Era (nie) możesz więcej

Tak się złożyło, że moja narzeczona pracowała dorywczo w BOA Ery. Po kilku spędzonych tam tygodniach doszła do wniosku, że czas poszukać sobie nowej pracy. Dlaczego?

  • Era robi ludzi w konia, osoby zatrudnione bez pośredników muszą wręcz grozić odejściem z pracy aby otrzymać swoją umowę.
  • Przy rozmowach z klientami wskazane jest aby czegoś nie domówić (chyba, że klient wprost o coś zapyta) np: że aktywacja danej usługi jest płatna albo, że trzeba samemu de aktywować darmową przez pewien czasu usługę, ponieważ po określonym czasie przestaje być darmowa.
  • Era nie oferuje swoim abonentom (przy przedłużaniu umowy) korzystniejszych warunków. Osobom pracującym w call center każe się wciskać farmazony typu „Specjalnie dla Pana i tylko w BOA dostanie Pan atrakcyjną ofertę X”, która to oferta nie jest ani atrakcyjna ani specjalna, ponieważ jest dostępna dla każdego klienta, czy to nowego czy starego na stronie internetowej Ery :-).

Oczywiście jest wysoce prawdopodobne, że w innych sieciach jest podobnie. Jednak mając pewność, że w wyżej opisanej sieci jest, jak wyżej opisano, wolę iść do takiej, gdzie tej pewności nie mam.

Ten wpis został opublikowany w kategorii Inne. Dodaj zakładkę do bezpośredniego odnośnika.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *